سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3يوما
- أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
- أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك ارسال المعلومات التالية:
- رقم الفاتورة
- "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
- "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
- "البضاعة البديلة "في حالة الاستبدال
الى بريد إلكتروني على [email protected] او واتس اب 0544844499
سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة البضاعةوملحقاتها.
*مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام البضاعة
*في حالة عدم توفر البضاعةالبديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.
*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ 25 ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاع